ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Политика возврата и обмена товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителя» статьи 9 покупатель может в течение 14 дней поменять товар на такой точно:

• если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам;
• нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и при наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Если в момент обмена такого же товара нет в наличии, то покупатель может:

• Купить любой другой товар в нашем магазине.
• Получить назад свои деньги, потраченные на покупку товара.
• Поменять товар на такой же при первом же его поступлении в продажу.

Во время процедуры возврата денег, расчеты с покупателем производятся исходя из цены на товар в день покупки. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем сервисном отделе по адресу:

• г. Хмельницкий, улица Чорновола 41/3, офис 105, c понедельника по пятницу с 11-00 до 16-00,
• Если вы живете не в Хмельницком, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта.

Пожалуйста, обратите внимание на дополнение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. № 172

Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам относятся:

Продовольственные товары:

• лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;

Непродовольственные товары:

• зубные щетки;
• расчески, гребешки и щетки массажные;
• товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);
• инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное).